Formulario Evento Cloud - BFV

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Formulario Evento Cloud

Δ

Nombre o Razón Social de la Empresa

NIF EMPRESA

Fecha

Código Postal

Asistentes

Canal de Atención

Temática de la Consulta

1) Valoración global de la actividad

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

2) Indíquenos su grado de satisfacción con los servicios recibidos por parte de la OAP en una escala de 1 a 10, donde 10 es completamente satisfecho y 1 es completamente insatisfecho:

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

3) Valore del 1 al 10 (donde 1 es malo y 10 es excelente) los siguientes atributos de
la prestación del servicio:

Profesionalidad

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Organización

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Calidad del Servicio

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Atención Recibida

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Calidad de Innovación

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

4) La prestación de la actuación ofrecida por parte de la OAP tal y como se han diseñado y aplicado, es adecuada para su empresa:

1. Nada de acuerdo

2. Algo en desacuerdo

3. Algo en acuerdo

4. Totalmente de acuerdo

5) En el caso de estar en desacuerdo con la anterior afirmación, le rogamos que nos indique tres aspectos a mejorar:

6) ¿Cómo calificarías tu experiencia general con nuestro servicio?

Totalmente insatisfactoria

Insatisfactoria

Neutra

Satisfactoria

Totalmente satisfactoria

7) ¡Ayúdanos a seguir mejorando! Por favor evalúa lo siguiente:

7.1) Claridad y dominio del tema:

Nada Claro

Poco claro

Claro

Muy Claro

7.2) Dinamismo de la actuación

1

2

3

4

5

7.3) ¿Se resolvieron las dudas/consultas satisfactoriamente?

SI

NO

8) El acondicionamiento del aula fue:

Correcto

No Correcto

Si su respuesta anterior fue negativa, indíquenos a continuación los motivos:

9) En general, ¿Cómo te pareció el evento?

Muy Malo

Malo

Regular

Bueno

Muy Bueno

10) ¿Qué otros temas de tu interés has echado en falta?

11) Valore el trato recibido por parte de la persona asesora

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

12) La ubicación de la oficina de Acelera PYME es apropiada / Los servicios online empleados funcionan con fluidez

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

13) Agilidad para fijar una fecha para el asesoramiento

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

14) Se respeta el horario de la cita previa

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

15) La persona asesora domina el tema de la consulta

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

16) La persona asesora propone una solución adecuada a la consulta

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

17) La persona asesora tiene la capacidad de adaptar su respuesta al sector en el que opera su empresa

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

18) ¿Recomendaría, en su entorno profesional o personal, el uso de los servicios de Acelera PYME?

SI

NO

Para mejorar el servicio, en su opinión, ¿cuáles son las cuestiones en las que Acelera PYME puede mejorar?

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